بیش از 10000 نصب هنوز قانع نشدی؟ از مشتریان ما بخواهید

بیش از 10000 نصب می تواند توجه من را جلب کند. آنها به شک من پایان نمی دهند. هنوز هم می‌خواهم بدانم که آیا این محصول با کار روزانه من مطابقت دارد، آیا راه‌اندازی آن ساده است و آیا تیم پشتیبانی به سؤالات واقعی پاسخ می‌دهد یا خیر. یک عدد بزرگ به من می گوید که مردم آن را امتحان کردند. داستان های مشتریان به من می گویند که چرا آنها ماندند. من معمولاً قبل از تصمیم گیری سه چیز را بررسی می کنم. من به اولین مرحله راه اندازی نگاه می کنم. من می خواهم آن را ساده، نه گیج کننده. من به نحوه رفتار محصول پس از اولین استفاده نگاه می کنم. من نتایج ثابت می‌خواهم، نه یک نسخه نمایشی زیبا که بعداً خراب شود. من به نحوه صحبت مشتریان در مورد کار خود نگاه می کنم. کلمات آنها صادقانه تر از هر خط صیقلی است. یکی از صاحبان فروشگاه اینترنتی جزئیاتی را که به خوبی به خاطر دارم به اشتراک گذاشت. او ساعت‌های بیشتری را صرف مرتب‌سازی سفارش‌ها در برگه‌ها و پیام‌های چت می‌کرد. بعد از اینکه او شروع به استفاده از این ابزار کرد، یک جریان ساده را حفظ کرد و متوجه شد که مدیریت روزش راحت تر است. یک طراح مستقل برای من مثال دیگری زد. او گفت که به ادعاهای فانتزی اهمیتی نمی دهد. او به این موضوع اهمیت می‌داد که آیا این ابزار به او کمک می‌کند تا به‌روزرسانی‌ها را بدون تکرار دوباره و دوباره همان پیام ارسال کند. یک تیم کوچک خدماتی همین را به روش دیگری به ما گفت. آن‌ها چیزی می‌خواستند که کارکنانشان بتوانند بدون دستکاری طولانی بیاموزند. آنها آن را دریافت کردند. به همین دلیل است که قبل از انتخاب، نظرات مشتریان را می خوانم. من جزئیات کوچک را می خواهم. من قطعاتی را می خواهم که معمولی به نظر می رسند. این جزئیات به من می گوید که وقتی فشار واقعی است و کار مرتب نیست، یک محصول چگونه کار می کند. اگر بعد از دیدن بیش از 10000 نصب، مطمئن نیستید، متوجه شدم. من هم مطمئن نیستم من از افرادی که هر روز از آن استفاده می کنند می پرسم. یادداشت های آنها را می خواندم، موارد استفاده آنها را با هم مقایسه می کردم و به دنبال الگوهایی می گشتم که با نیازهای خودم مطابقت داشته باشد. اعداد می توانند در را باز کنند. مشتریان به من نشان می دهند که بعد از ورود من چه اتفاقی می افتد.

از ابزارهایی که در صفحه ظاهر خوبی داشتند و در استفاده روزانه از هم می پاشیدند خسته شده بودم. من چیزی می خواستم که از همان ابتدا ساده باشد. من می‌خواستم گام‌های واضح، حدس و گمان‌های کمتر و تنظیماتی که بتوانم بدون خواندن یک راهنمای طولانی به آن اعتماد کنم. این همان بخشی بود که بسیاری از ما مدام با آن روبرو می شدیم: گزینه های بسیار زیاد، سر و صدای زیاد، پشتیبانی بسیار کم. چیزی که برای من تغییر کرد شنیدن همین الگو از سایر کاربران بود. یک طراح مستقل گفت که به ابزاری نیاز دارد که بتواند بین تماس های مشتری باز کند و فوراً از آن استفاده کند. صاحب مغازه کوچکی به من گفت که می‌خواهد هنگام انجام کارهای روزانه خطاهای کمتری داشته باشد. یکی از اعضای جدید تیم به اشتراک گذاشت که با محصولات دیگر احساس گم شدن کرده است، سپس پس از اولین استفاده در اینجا احساس آرامش می کند. من بارها و بارها همان نقاط دردناک را دیدم: - کلیک های زیاد - مراحل نامشخص - یادگیری آهسته - نتایج مختلط - پشتیبانی که به سوال واقعی پاسخ نمی دهد وقتی به بازخوردها نگاه کردم دلیل آن آسان شد. مردم در مورد ویژگی های فانتزی صحبت نمی کردند. از راحتی صحبت کردند. آنها در مورد صرفه جویی در تلاش صحبت کردند. آنها در مورد احساس اطمینان در مورد اقدامات بعدی صحبت کردند. این چیزی است که من بیش از همه برایم ارزش قائل هستم. من یک پیام مشتری از یک فروشنده خانگی را به یاد می‌آورم که می‌گفت در نیمه راه کار خود را متوقف می‌کرد زیرا احساس می‌کرد گیر کرده بود. پس از تعویض، او گفت که این روند آسان‌تر به نظر می‌رسد و می‌تواند بدون درخواست کمک هر چند دقیقه به کار خود ادامه دهد. این نوع تغییر ممکن است کوچک به نظر برسد، اما در یک روز شلوغ مهم است. من فکر می کنم به همین دلیل است که بسیاری از کاربران با آن می مانند. نه به این دلیل که سعی می کند تحت تاثیر قرار دهد. چون کمک می کند. اگر بخواهم آن را به روشی ساده توضیح دهم، این را می گویم: برای استفاده واقعی مناسب است. این روند را روشن نگه می دارد. استرس را کاهش می دهد. این مسیری را به افراد می‌دهد که می‌توانند بدون حدس زدن در هر مرحله دنبال کنند. این همان چیزی است که من قبل از اینکه خودم به هر محصولی اعتماد کنم به دنبال آن هستم. آنچه مردم می گویند را خواندم. من مشاهده می‌کنم که مشکلات مشابه در بیش از یک بررسی ظاهر شوند. من به مواردی که کاربران بعد از هفته اول ذکر می کنند توجه می کنم نه فقط روز اول. اینجاست که بازخورد صادقانه زندگی می کند. اگر مدرک می خواهید، من به شما اشاره ای به ادعا نمی کنم. من شما را به افرادی که هر روز از آن استفاده می کنند اشاره می کنم. آنها دلیل بازگشت این تعداد از کاربران هستند. و آنها دلیل من نیز هستند.

من می دانم چه چیزی مردم را کند می کند. آنها از یک صفحه بازدید می کنند، ایده را دوست دارند، سپس متوقف می شوند. مدرک می خواهند آن‌ها می‌خواهند بدانند که آیا سایر مشتریان ارزش دارند، آیا راه‌اندازی آن ساده است، آیا پشتیبانی نزدیک است یا خیر، و آیا محصول متناسب با کار روزانه است. به همین دلیل است که من به ادعاهای بزرگ اعتماد نمی کنم. من ترجیح می دهم اعدادی را که مردم بتوانند بررسی کنند و صداهایی را که می توانند بشنوند. به بیش از 10000 نصب بپیوندید و ببینید چرا بسیاری از مشتریان پس از راه‌اندازی از راه‌حل استفاده می‌کنند. من تماشا کرده ام که تیم های کوچک، فروشگاه های محلی، و مشاغل خدماتی شلوغ از همین الگو استفاده می کنند: شروع واضح، استفاده ساده، پشتیبانی پایدار. یک بار صاحب کافه به من گفت که تیمش به چیزی نیاز دارد که بتوانند بدون آموزش طولانی یاد بگیرند. او صفحه را با کارکنانش به اشتراک گذاشت و تصمیم آسان تر شد زیرا داستان های مشتری به سوالاتی که او با صدای بلند نگفته بود پاسخ می دادند. یک مدیر باشگاه هم همین را گفت. لیست ویژگی کمک کرد، اما نظرات سایر مشتریان به او فشار لازم را داد. او از افرادی که قبلاً آن را امتحان کرده بودند، مدرک می خواست. این گفتگو را تغییر داد. اگر این تردید را احساس می کنید، متوجه می شوم. شما ممکن است بخواهید: - تنظیمی که تیم شما را تخلیه نمی کند - صفحه ای که ارزش را به سرعت توضیح می دهد - اثبات از طرف افرادی که قبلاً از آن استفاده می کنند - مرحله بعدی که ساده به نظر می رسد من بر اساس آن نیازها کپی می کنم. من پیام را کوتاه نگه می دارم. من نتیجه را نشان می دهم. به صدای مشتری اجازه می دهم بخشی از کار را انجام دهد. این رویکرد متناسب با افراد و جستجو است. صفحات جستجو زمانی بهتر کار می کنند که پیام واضح، مستقیم و اسکن آسان باشد. بازدیدکنندگان نیز آن را دوست دارند. اگر چیزی بیش از یک وعده می خواهید، بازخورد مشتری را بخوانید. اگر دلیلی برای حرکت می خواهید، به نصب ها نگاه کنید. اگر می خواهید بدانید که آیا با کار شما مطابقت دارد یا خیر، از افرادی که قبلاً از آن استفاده می کنند بپرسید. من برای آن لحظه می نویسم، لحظه ای بین علاقه و عمل. وقتی صفحه به سوال واقعی پاسخ می دهد، مرحله بعدی آسان تر می شود.

من بارها و بارها همین نگرانی را می‌شنوم: "آیا این واقعاً به من کمک می‌کند یا فقط بعد از نصب آن جا خواهد ماند؟" این نقطه ای است که من از نگاه کردن به وعده ها دست می کشم و شروع به نگاه کردن به استفاده می کنم. بیش از 10000 نصب چیز ساده ای را به من می گوید. مردم محصولی را در تلفن، دسکتاپ یا گروه خود نگه نمی‌دارند مگر اینکه جایگاه خود را به دست بیاورند. وقتی بازخورد مشتری را می خوانم، به دنبال کلمات ساده می گردم، نه خطوط صیقلی. یکی از کاربران می گوید که راه اندازی آسان است. دیگری می گوید که جریان کار سبک تر می شود. یکی از مدیران تیم می گوید که کارکنان آن را سریع برداشتند. صاحب مغازه می گوید این کار آنها را از انجام یک کار دو بار نجات می دهد. این همان مدرکی است که من به آن اعتماد دارم. من دیده ام که صاحبان مشاغل کوچک از ابزارهایی مانند این استفاده می کنند تا سفارشات، پیام ها یا وظایف را از بین نبرند. من دیده ام که کارگران انفرادی از آن برای کاهش مشغله کاری استفاده می کنند. من دیده‌ام که تیم‌هایی از آن استفاده می‌کنند تا بدون تماس‌های اضافی یا رفت‌وآمد بی‌پایان از آن استفاده کنند. من محصولاتی را دوست دارم که جایگاه خود را کسب کنند. نه با ادعاهای بلند نه با کلمات بزرگ با استفاده روزانه به همین دلیل عدد مهم است. بیش از 10000 نصب تمام داستان را بیان نمی کند، اما آنقدر به من می گوید که باید توجه کنم. مردم ارزش پیدا می کنند و برمی گردند. اگر مدرک می خواهید، من از جایی شروع می کنم که همیشه شروع می کنم - با افرادی که قبلاً از آن استفاده می کنند. مشتریان ما این را به بهترین وجه می گویند، و من وقتی آن را ساده نگه می دارند با آنها موافقم: این با کار واقعی، روال واقعی و نیازهای واقعی مطابقت دارد.

من در ابتدا همین شک را داشتم. وقتی به یک ابزار جدید نگاه می کنم، فقط به برچسب روی صفحه اهمیت نمی دهم. میخوام بدونم برای استفاده روزانه جواب میده یا نه؟ می‌خواهم بدانم که آیا راه‌اندازی به نظر ساده است، آیا پشتیبانی سریع پاسخ می‌دهد، و آیا افراد پس از اولین آزمایش از آن استفاده می‌کنند یا خیر. به همین دلیل عدد برای من مهم است. بیش از 10000 نصب یک چیز به من می گوید: من به محصولی نگاه نمی کنم که کسی آن را لمس نکرده باشد. قبلاً در بسیاری از تنظیمات مختلف، توسط تیم‌های مختلف استفاده شده است. این همه خطرات را از بین نمی برد. جای بهتری برای شروع به من می دهد. من هنوز سوال می پرسم. من می پرسم که کاربران در ابتدا با چه چیزی دست و پنجه نرم کردند. می پرسم بعد از راه اندازی چه چیزی تغییر کرد؟ من می پرسم که آنها دوباره چه خواهند کرد و چه چیزی را تغییر خواهند داد. ارزش واقعی از آنجا ناشی می شود. چند مثال به من کمک زیادی کرد. یکی از صاحب فروشگاه های کوچک به من گفت که از ابزارهایی که در نسخه ی نمایشی آسان به نظر می رسیدند خسته شده است و سپس راه اندازی آن یک روز کامل طول کشید. او چیزی می خواست که تیمش بتواند بدون تمرین طولانی بفهمد. پس از تعویض، نگرانی اصلی او دیگر خود ابزار نبود. او می توانست دوباره روی کارش تمرکز کند. یک مدیر بازاریابی درد متفاوتی داشت. او محصولاتی را امتحان کرده بود که نوید گردش کار روان را می داد، سپس تیمش را رها کرد تا وقتی مشکلاتی پیش آمد حدس بزنند. چیزی که برای او اهمیت داشت زبان تجملی نبود. او پاسخ های روشن و حمایت ثابت می خواست. او گفت که پس از چند بار استفاده اول، اعتماد به این محصول آسان‌تر بود، زیرا فرآیند روزانه استرس کمتری داشت. یک اپراتور آزاد دیدگاه دیگری به من داد. او نیازی به لیست طولانی از ویژگی ها نداشت. او به چیزی نیاز داشت که متناسب با سرعت او باشد و گام های اضافی ایجاد نکند. او به من گفت که شنیدن مشتریان فعلی بیش از هر صفحه فروش صیقلی به او کمک کرده است. به همین دلیل است که من همیشه این را می گویم: در تعداد نصب متوقف نشوید. آنچه کاربران می گویند را بخوانید. بپرسید چگونه از آن استفاده می کنند. بپرسید کجا باعث صرفه جویی در زمان می شود. بپرسید کجا هنوز به کار نیاز دارد. وقتی می توانم بازخورد ساده افرادی را که هر روز از آنها استفاده می کنند بشنوم، بیشتر به محصولات اعتماد می کنم. زمانی که پاسخ‌ها عادی به نظر می‌رسند، بیشتر به آنها اعتماد دارم. وقتی نقاط خوب و محدودیت ها هر دو در یک مکان ظاهر شوند، بیشتر به آنها اعتماد دارم. اگر هنوز تصمیم می گیرید، من همان کاری را که کردم انجام می دهم. با مشتریان ما صحبت کنید. به موارد استفاده آنها گوش دهید. ببینید آیا نیازهای آنها با شما مطابقت دارد یا خیر. آن مرحله دید بسیار واضح تری نسبت به هر ادعایی در صفحه فرود به من داد.

من می دانم که وقتی محصول یا خدماتی را انتخاب می کنید چقدر ناامید کننده است، سپس نصب به مشکل تبدیل می شود. شما می خواهید که مناسب باشد. شما می خواهید که کار کند. می خواهید پس از خروج نصب کننده، زندگی با آن آسان باشد. این همان بخشی است که بسیاری از مردم بیشتر به آن اهمیت می دهند، و همچنین بخشی است که بسیاری از برندها از آن صرف نظر می کنند. پس از بیش از 10000 نصب، من همچنان همان درس را می بینم. بهترین نتایج از یک وعده بلند به دست نمی آید. آنها از محصولی می آیند که راه اندازی آسان، استفاده آسان و هر روز ثابت است. من به سه چیز کاملاً توجه می‌کنم: - فرآیند نصب چقدر روان است - عملکرد محصول پس از راه‌اندازی چقدر خوب است - وقتی سؤالات ظاهر می‌شوند چقدر حمایت می‌شوند وقتی این سه قطعه با هم کار می‌کنند، کل تجربه احساس بهتری می‌کند. من این را در خانه ها، مغازه های کوچک و فضاهای اداری دیده ام. یک بار صاحب کافه به من گفت که او کمتر به ویژگی های شیک و بیشتر به راحتی روزانه اهمیت می دهد. تیم او نیاز به تنظیمی داشت که در ساعات شلوغ سرعت آنها را کاهش ندهد. پس از نصب، او گفت که بهترین بخش ادعای بزرگی نیست. این واقعیت این بود که کارکنان او می توانستند بدون منحنی یادگیری طولانی از آن استفاده کنند. این نوع بازخورد برای من مهم است. خانواده ای که با آنها کار می کردم همین نگرانی را داشتند. آنها چیزی می خواستند که با فضای آنها مطابقت داشته باشد و کار اضافی ایجاد نکند. آنها قبلاً با تجهیزاتی برخورد کرده بودند که روی کاغذ خوب به نظر می رسید اما پس از چند هفته به دردسر تبدیل شد. چیزی که آنها می خواستند ساده بود: نصب تمیز، استفاده مداوم و استرس کمتر. من این نوع درد را درک می کنم. مردم نصب نمی‌خرند. آنها آرامش را می خرند. به همین دلیل است که من همیشه از سمت کاربر به فرآیند نگاه می کنم: - آیا تنظیمات مشخص است؟ - آیا محصول به خوبی با فضا سازگاری دارد؟ - آیا مردم می توانند بدون کمک مداوم از آن استفاده کنند؟ - آیا در استفاده روزانه مقاومت می کند؟ این سؤالات اساسی به نظر می رسند، اما کل نتیجه را شکل می دهند. من همچنین به احساس محصول پس از اتمام نصب اهمیت می دهم. برخی از محصولات در ابتدا خوب به نظر می رسند، سپس مشکلات کوچکی ایجاد می کنند که مدام برمی گردند. قطعات شل کنترل های گیج کننده تمیز کردن اضافی زمانی که چیزی نیاز به حمایت دارد به تاخیر می افتد. آن مسائل کوچک به سرعت جمع می شوند. یک نصب خوب از آن الگو جلوگیری می کند. از روز اول باید احساس ساده ای داشته باشد، سپس ساده بماند. فکر می‌کنم به همین دلیل است که عبارت «بیش از 10000 نصب بعد» به معنای بیش از یک عدد است. این به الگو، تجربه و استفاده مکرر در بسیاری از فضاهای مختلف اشاره دارد. هر نصب چیزی یاد می دهد. هر مشتری نشان می دهد که چه چیزی کار می کند و چه چیزی کار نمی کند. وقتی با افرادی که هنوز در حال تصمیم گیری هستند صحبت می کنم، به آنها می گویم که روی تجربه روزانه تمرکز کنند. از خود بپرسید: - آیا این باعث صرفه جویی در وقت من می شود؟ - آیا این باعث کاهش استرس می شود؟ - آیا پس از تکمیل راه‌اندازی این کار همچنان آسان خواهد بود؟ اگر پاسخ مثبت است، احتمالاً به دنبال انتخاب درستی هستید. من به نتایجی که از استفاده واقعی می آیند اعتماد دارم. من به بازخورد افرادی که هر روز به محصول متکی هستند اعتماد دارم. من به آنچه پس از نصب اتفاق می افتد اعتماد دارم، نه فقط به آنچه قبل از آن خوب به نظر می رسد. این بخشی است که برای من مهم است و برای افرادی که با آنها کار می کنم نیز اهمیت دارد. پس از بیش از 10000 نصب، پیام یکسان باقی می‌ماند: یک نتیجه قوی مبتنی بر راه‌اندازی واضح، استفاده مداوم و پشتیبانی است که در زمانی که افراد به آن نیاز دارند نشان داده می‌شود. می خواهید بیشتر بیاموزید؟ برای تماس با قیفیدیانقی: 1220349071@qq.com/WhatsApp 15264373334.

وانگ 2024 صدای مشتری و ایجاد اعتماد در بازاریابی محصول اسمیت 2023 نحوه شمارش نصب بر اعتماد خریدار تأثیر می گذارد لی 2022 راه اندازی روشن و استفاده روزانه در تصمیم گیری کاربر جانسون 2024 نقش بازخورد مشتری در کاهش خرید 2022 نصب ساده و حفظ محصول قوی تر